下一個(gè)40年，企業(yè)必須正視的4件事
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2018-10-15 15:23
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優(yōu)秀的企業(yè)要有目的地放棄過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)是你的障礙。
我很少在深圳的大型論壇出現(xiàn)，因?yàn)槲矣X(jué)得深圳是一塊需要極為敬仰的熱土，改革開(kāi)放四十周年以來(lái)這里的企業(yè)家、這里所有的實(shí)踐者，給中國(guó)帶來(lái)了一片春風(fēng)，也給中國(guó)帶來(lái)了非常好的示范和樣板作用。
一、企業(yè)家推動(dòng)持續(xù)繁榮
當(dāng)我們回顧四十年，一定會(huì)回顧改革開(kāi)放的起點(diǎn)，那就是我們的一家企業(yè)——招商局集團(tuán)，當(dāng)它申請(qǐng)嘗試做改革試點(diǎn)時(shí)，我們并不會(huì)想象一家企業(yè)可以建立一個(gè)工業(yè)區(qū)，再建立一個(gè)城市，讓我們看到改革開(kāi)放的延展和四十年后今天的中國(guó)。
對(duì)于我們所謂的變革和創(chuàng)新，我們都是要等一件事，就是任何的發(fā)展一定要有本土的創(chuàng)新。本土創(chuàng)新源自于人民的冒險(xiǎn)精神和發(fā)揮創(chuàng)造力的愿望。我們所有人都在討論今天中國(guó)所面對(duì)的挑戰(zhàn)，中美之間的關(guān)系，我們都會(huì)討論企業(yè)今天是不是有持續(xù)可能的機(jī)會(huì)，甚至我們要討論外部巨大變化的環(huán)境該如何面對(duì)，我們還必須關(guān)注根本性的話題，就是你有沒(méi)有能力做自主的創(chuàng)新。
我非常推崇的一本書(shū)，就是埃德蒙德·菲爾普斯寫(xiě)的《大繁榮》，他告訴大家一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)持續(xù)的繁榮，需要草根創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。他提出這個(gè)觀點(diǎn)，就是源于自主創(chuàng)新和本土的元素，如果我們從這個(gè)意義上理解，看過(guò)去中國(guó)40年的改革開(kāi)放，我們必須很自信、也很慶幸的是我們也有這樣一個(gè)40年的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我們誕生出一大群我們稱(chēng)之為「企業(yè)家」的人。
德魯克發(fā)現(xiàn)美國(guó)可以持續(xù)繁榮的原因就是在美國(guó)出現(xiàn)的既不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，也不是管理經(jīng)濟(jì)，而是企業(yè)家經(jīng)濟(jì)，因?yàn)槠髽I(yè)家這個(gè)群體的出現(xiàn)使得繁榮得以持續(xù)。我們像美國(guó)一樣，同樣擁有這個(gè)令人興奮、又令人鼓舞的事情。
我們?cè)谶@40年中，一方面因?yàn)閲?guó)家的改革開(kāi)放，一方面因?yàn)檎瞥隽撕芏嗟恼吆唾Y源，一方面因?yàn)槲覀冊(cè)谌澜邕M(jìn)行的交互和國(guó)門(mén)的敞開(kāi)，當(dāng)然還有一個(gè)最重要的原因就是我們出現(xiàn)了「企業(yè)家」群體。
過(guò)去40年，是什么驅(qū)動(dòng)了我們持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和繁榮，這個(gè)持續(xù)推動(dòng)的增長(zhǎng)和繁榮的內(nèi)在力量又是什么？我認(rèn)為根本的核心就是企業(yè)家的出現(xiàn)和企業(yè)家精神。如果從這個(gè)角度理解，我們就要看看中國(guó)本身的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步帶來(lái)了什么。很多人擔(dān)心今天這個(gè)環(huán)境下會(huì)給我們帶來(lái)很多的挑戰(zhàn)，很多人擔(dān)心我們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能不能驅(qū)動(dòng)我們繼續(xù)的進(jìn)步。我認(rèn)為有一點(diǎn)大家一定要有信心，就是我們有一個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)總量。我們現(xiàn)在回到經(jīng)濟(jì)常態(tài)中，你可能會(huì)認(rèn)為GDP增長(zhǎng)速度沒(méi)有前30年的平均10%那么高，但如果以總量來(lái)看，每增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)都是極其巨大的。
從這個(gè)意義上講，其實(shí)并沒(méi)有大家想象的那么悲觀。以這樣一個(gè)大的經(jīng)濟(jì)體量來(lái)看今天這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們要討論的并不是困難在哪里，而是要討論機(jī)會(huì)在哪里，你是否擁有冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神，而這個(gè)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神恰恰是企業(yè)家內(nèi)在的本質(zhì)，這種本質(zhì)對(duì)我們每個(gè)人都是非常關(guān)鍵的。
二、什么是創(chuàng)新
我們很多人討論創(chuàng)新，但首先我們要理解什么是「創(chuàng)新」。我個(gè)人非常喜歡熊彼特的定義，他說(shuō)只有實(shí)現(xiàn)了五個(gè)結(jié)果，我們才會(huì)認(rèn)為它是創(chuàng)新。
1.新的產(chǎn)品，你可不可以提供全新的產(chǎn)品，如果你不能提供全新產(chǎn)品，實(shí)際上是不能稱(chēng)之為「創(chuàng)新」的。
2.新的替代性的原材料，在替代性的原材料中是不是真正地解決問(wèn)題。我們今天看到很多新興技術(shù)的出現(xiàn)，其實(shí)就是因?yàn)樾碌牟牧稀⑿碌漠a(chǎn)業(yè)元素的組成，才能找到新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
3.新的市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么可以改變整個(gè)商業(yè)格局？就是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了以前人類(lèi)從來(lái)沒(méi)有創(chuàng)造過(guò)的市場(chǎng)，也就是線上。線上本來(lái)是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，但是因?yàn)閯?chuàng)造出來(lái)以后，線上的市場(chǎng)變成了一個(gè)真的市場(chǎng)，這是一個(gè)巨大的創(chuàng)新，而這個(gè)創(chuàng)新正在徹底改變我們所有的格局。
4.新的商業(yè)模式，你是不是可以創(chuàng)造一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)模式讓大家感知到？
5.新的企業(yè)組合，你是否可以重組不同的企業(yè)，并藉此創(chuàng)造新的價(jià)值？
我在很多企業(yè)中和他們討論時(shí)，很多人說(shuō)他們也在創(chuàng)新，他們?cè)谧鼋M織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、管理制度的創(chuàng)新、管理體系的創(chuàng)新，我每次都告訴他們這不是創(chuàng)新，這是創(chuàng)新的準(zhǔn)備。如果你的管理體系、管理制度、管理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新不能產(chǎn)出上面五個(gè)結(jié)果中的任何一個(gè)，都不算在做創(chuàng)新。創(chuàng)新這個(gè)詞是有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的，如果你真的認(rèn)為自己的企業(yè)具備創(chuàng)新能力，請(qǐng)按照熊彼特的這幾個(gè)定義來(lái)檢查。
深圳就非常具有創(chuàng)新精神，因?yàn)榈拇_誕生出了一個(gè)全新的城市、誕生出了全新的速度、誕生出了像華為這樣的企業(yè)，如果沒(méi)有這一系列創(chuàng)新結(jié)果的檢驗(yàn)，我們就不能定義深圳是一個(gè)創(chuàng)新的城市。
我們?cè)诶斫狻竸?chuàng)新」這個(gè)概念時(shí)，才是企業(yè)家精神最本質(zhì)的部分。我個(gè)人一直跟企業(yè)在一起，所以我非常在意怎么定義企業(yè)家。
三、企業(yè)家是把變化轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)的那批人
今天很多人都問(wèn)我中美關(guān)系會(huì)對(duì)我們企業(yè)產(chǎn)生什么影響。我每次都告訴大家，如果你發(fā)現(xiàn)中美之間的這種變化對(duì)你是有機(jī)會(huì)的，就去利用。如果你發(fā)現(xiàn)中美之間關(guān)系的變化對(duì)你沒(méi)有機(jī)會(huì)，就可以放下。
為什么我會(huì)這樣回答呢？按照德魯克的定義你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家并不是引起變化的那些人，他們只是把變化轉(zhuǎn)為機(jī)會(huì)的那批人。如果這些變化對(duì)你沒(méi)有意義，就先放下來(lái)。如果這個(gè)變化對(duì)你有機(jī)會(huì)，就轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。
我們之所以給「企業(yè)家」一個(gè)特殊的名詞，我之所以說(shuō)中國(guó)改革開(kāi)放企業(yè)家起了很多的作用，就是為了幫助大家更好地理解，大家要知道能夠做的事情是什么，你要能夠自己本人定義你所要感受的東西。
我對(duì)于企業(yè)家本身的理解，核心就是「企業(yè)家精神」。去年中央專(zhuān)門(mén)為此發(fā)文，大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神，這是中國(guó)整個(gè)商業(yè)和經(jīng)濟(jì)歷史上第一次由官方確定弘揚(yáng)「企業(yè)家精神」。當(dāng)時(shí)非常高興看到這個(gè)文件，可以感受到整個(gè)社會(huì)和政府對(duì)于企業(yè)家精神本身的確認(rèn)。
可是當(dāng)我和大家探討這個(gè)文件和話題時(shí)，又擔(dān)心大家是否知道「企業(yè)家精神」是什么。企業(yè)家精神的本質(zhì)是創(chuàng)新，一定要按照創(chuàng)新內(nèi)含去做。我認(rèn)為創(chuàng)新一定是實(shí)踐，就像我剛才說(shuō)到的熊彼特的定義，我希望創(chuàng)新不要停留在思想和觀念里。
大家一定要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)。我們企業(yè)有多少人可以接受互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的顛覆？有多少人可以接受互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的調(diào)整？如果你不能接受的話，那這個(gè)創(chuàng)新就只停留在你的口號(hào)和觀念上，并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
我們談創(chuàng)新本質(zhì)，第一個(gè)要求就是首先必須是一個(gè)實(shí)踐。如果我們從實(shí)踐這個(gè)邏輯要求時(shí)，就會(huì)要求企業(yè)一定要了解結(jié)果和行動(dòng)的關(guān)系，了解能不能最終開(kāi)放合作，了解我們是否真正具有學(xué)習(xí)、誠(chéng)實(shí)、以品質(zhì)為導(dǎo)向的一種習(xí)慣。有這一系列的東西，才能到創(chuàng)新當(dāng)中。
我之所以敬仰很多企業(yè)家，就是因?yàn)檫@些企業(yè)家擁有企業(yè)家精神里創(chuàng)新的本質(zhì)。從這個(gè)意義上講，企業(yè)家、企業(yè)家精神，其實(shí)是一個(gè)踏實(shí)的行為，是一個(gè)自然而然的動(dòng)作，并不是你要證明你是怎樣的人，而是你要實(shí)實(shí)在在地去做，通過(guò)一步又一步的行動(dòng)，把美好的產(chǎn)品、把美好的生活和每一個(gè)人的進(jìn)步融合在一起，把我們所有的價(jià)值真正地創(chuàng)造出來(lái)。如果你可以這樣做，那就具備了企業(yè)家精神。
我們只有具備了企業(yè)家精神，才能討論其他話題。技術(shù)的變化給我們帶來(lái)了前所未有的機(jī)會(huì)，那就是今天幾乎所有的企業(yè)都站在同一起跑線上。
四、企業(yè)要警惕三件事
我之前和很多人講我反對(duì)三個(gè)詞：
1.彎道超車(chē)
我們?cè)谧鰪澋莱?chē)時(shí)，并不知道顧客要什么，只是超越前一個(gè)目標(biāo)，這對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)有根本性的價(jià)值。另外如果你在彎道超車(chē)時(shí)，就會(huì)做很多超常規(guī)的動(dòng)作，而這些超常規(guī)的動(dòng)作可能沒(méi)辦法保證品質(zhì)，所以我在很多場(chǎng)合都反對(duì)用「彎道超車(chē)」這個(gè)詞。
2.超常規(guī)發(fā)展
我自己做總裁時(shí)，我們的企業(yè)用30年變成了同行業(yè)的世界前三，第二名是一家美國(guó)的公司。他們來(lái)拜訪過(guò)我，問(wèn)：你們公司為什么能夠這么快速地發(fā)展，用短短的30年就跟我們100多年歷史的企業(yè)幾乎平起平坐？
我說(shuō)，我們并沒(méi)有用30年的時(shí)間完成你們100多年的事情，我們也用了100年的時(shí)間完成了你們100年的事情，因?yàn)槲覀児ぷ鲿r(shí)間非常長(zhǎng)。如果我們把每個(gè)人的工作時(shí)間都算上，也用了100年。他說(shuō)我接受這個(gè)答案，我相信你們今天和我一起在這個(gè)市場(chǎng)上，你們和我花費(fèi)的時(shí)間和努力是一致的，沒(méi)有其他的理由。
我之所以說(shuō)這件事，就是想告訴大家任何的發(fā)展都要尊重規(guī)律，我們不符合市場(chǎng)發(fā)展基本規(guī)律時(shí)，只是簡(jiǎn)單地理解結(jié)果時(shí)，就沒(méi)有意義，可能只是被結(jié)果掩蓋了真實(shí)的原因，反而會(huì)因?yàn)槟涿畹脑虮惶蕴簟?
3.把成功歸因于自己
很多成功的企業(yè)認(rèn)為「因?yàn)槲覀冏约海刮覀兙哂羞@么大的規(guī)模和成長(zhǎng)速度」。大概在2000年前后，有很多企業(yè)家跟我講，我現(xiàn)在的規(guī)模很大了，發(fā)展很好了，你覺(jué)得我是戰(zhàn)略好，還是管理好？我說(shuō)你既不是戰(zhàn)略好，也不是管理好，而是你命好。
為什么？因?yàn)檫^(guò)去四十年，你可以想一想，有哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)能像中國(guó)一樣四十年都是增長(zhǎng)的？很多人是在大勢(shì)中得到了自己的增長(zhǎng)。
為什么很多行業(yè)今天陸續(xù)被淘汰？并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，而是因?yàn)樾袠I(yè)平均增長(zhǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)沒(méi)有貢獻(xiàn)，而一家企業(yè)的平均增長(zhǎng)需要是行業(yè)平均增長(zhǎng)的兩倍才能保持領(lǐng)先。所以我自己服務(wù)企業(yè)時(shí)，有人說(shuō)我想處于行業(yè)領(lǐng)先的位置，我就告訴他四倍于GDP的增長(zhǎng)速度，就可以處于領(lǐng)先位置。
發(fā)展的基數(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的，很多人問(wèn)我為什么可以寫(xiě)這么多書(shū)？我說(shuō)是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)層出不窮，我寫(xiě)都寫(xiě)不完。我自己在華南理工成長(zhǎng)，是整個(gè)珠江三角洲給了我這個(gè)幫助，讓我可以層出不窮地寫(xiě)東西，因?yàn)檫@里的實(shí)踐太豐富、太鮮活。
我們?nèi)魏我粋€(gè)企業(yè)、任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都要源于市場(chǎng)的增長(zhǎng)，我希望我們所有人以美好的贊美感謝這個(gè)時(shí)代和我們的國(guó)家。
五、中國(guó)企業(yè)正在改變世界
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的變化，我們有機(jī)會(huì)站在全新的起點(diǎn)上，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始在改變世界。
最近我和很多新興企業(yè)在一起討論一些新興的話題時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們以前都是學(xué)習(xí)西方，引進(jìn)技術(shù)。但今天我們開(kāi)始有機(jī)會(huì)創(chuàng)造自己的模式，輸出自己的技術(shù)。
比如我們常常為華為驕傲，現(xiàn)在我們也看到新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，比如說(shuō)柔宇科技，這樣的企業(yè)在技術(shù)的平臺(tái)上站在了新的起點(diǎn)上，當(dāng)機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，整個(gè)中國(guó)的企業(yè)都有機(jī)會(huì)改變世界，而不是只向西方學(xué)習(xí)。
海爾的張瑞敏先生講過(guò)這樣一個(gè)故事，在二十六年前，美國(guó)通用電氣來(lái)到中國(guó)，想在中國(guó)找一個(gè)企業(yè)做合資企業(yè)，把美國(guó)通用電氣引入到中國(guó)。當(dāng)時(shí)通用電氣最看好的企業(yè)就是海爾，對(duì)海爾提出的條件就是控股，當(dāng)時(shí)海爾如果和美國(guó)通用電氣合作，可能會(huì)發(fā)展出一條完全不同的路。當(dāng)時(shí)的張瑞敏先生想到控股會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，就拒絕了，而那時(shí)海爾僅僅是通用電氣的十幾分之一。
到了2016年，大家已經(jīng)知道海爾購(gòu)并了通用電器的白電業(yè)務(wù)，2017年海爾就讓這個(gè)業(yè)務(wù)恢復(fù)增長(zhǎng)，這就是二十六年間的變化。
所以我想告訴大家，不要停留在討論彎道超車(chē)、超常規(guī)的問(wèn)題上，大家一定要相信自己可以有充足的資源，面對(duì)自己可以改造世界的機(jī)會(huì)，如果大家按照這個(gè)邏輯思考，就能感受到本質(zhì)上的變化。
為什么過(guò)去很難？因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者沒(méi)有認(rèn)同國(guó)產(chǎn)品牌， 很多消費(fèi)者只相信進(jìn)口品牌。到了今天，中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始接受?chē)?guó)產(chǎn)品牌，在家電這個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)家電已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，比如白電領(lǐng)域，海爾已經(jīng)在全球多年占據(jù)第一位，無(wú)論是TCL、美的，還是格力，消費(fèi)者都開(kāi)始認(rèn)同國(guó)產(chǎn)品牌。
按照這個(gè)邏輯，我們的企業(yè)就需要做一些根本性的改變，我們必須持續(xù)地價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新求變，否則就會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)代給你的機(jī)遇。在大家大面積學(xué)習(xí)時(shí)，希望大家回到本質(zhì)，我們?nèi)绾蝿?chuàng)造、如何持續(xù)交互，這是我們討論的根本性的話題。
技術(shù)的確幫助一個(gè)又一個(gè)重大的中國(guó)公司誕生，但誕生的原因不是因?yàn)榧夹g(shù)，而是因?yàn)樗麄兘柚诩夹g(shù)，他們能把價(jià)值的交付和貢獻(xiàn)真正解決掉，這樣我們就能討論「創(chuàng)新」了。
所以大家就能理解為什么我花這么長(zhǎng)時(shí)間解釋你必須要有創(chuàng)新的精神和能力，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能解決我們面對(duì)市場(chǎng)和時(shí)代給予的機(jī)會(huì)時(shí)，我們能產(chǎn)生出我們想要的創(chuàng)新的結(jié)果。
六、在今天，企業(yè)必須做到四件事
1.有組織地放棄
對(duì)于很多優(yōu)秀的企業(yè)，我在最近的教學(xué)中不斷建議大家要有目的地放棄過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)是你的障礙。
2.正視「時(shí)間軸變短」
我建議大家真正理解「時(shí)間」這個(gè)概念在今天的變化，也就是我們做任何事都面向未來(lái)，而不是討論過(guò)去。
3.既專(zhuān)注于解決問(wèn)題，也專(zhuān)注于尋求機(jī)遇
這一輪改革開(kāi)放和之前有很大的區(qū)別，之前的改革開(kāi)放還有時(shí)間和空間給你，這一輪改革開(kāi)放，我們既沒(méi)有時(shí)間，還需要你創(chuàng)造空間。以前你可以改正錯(cuò)誤，但今天你不僅要糾正錯(cuò)誤，還要解決問(wèn)題、尋找機(jī)會(huì)，否則就可能找不到未來(lái)的可能性。
很多傳統(tǒng)企業(yè)，他們把所有的東西都調(diào)整得很好，但還是沒(méi)有像之前那么好的盈利，因?yàn)樗麄儾⒉恢雷约旱臋C(jī)會(huì)在哪里，雖然他們已經(jīng)把所有東西都做好了，但今天對(duì)企業(yè)的要求是必須專(zhuān)注于解決問(wèn)題，也要專(zhuān)注于尋找機(jī)會(huì)。
4.激發(fā)組織成員的企業(yè)家精神
要激發(fā)企業(yè)所有成員的企業(yè)家精神，我們的學(xué)習(xí)不能企業(yè)家一個(gè)人學(xué)，必須整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)，不能只有自己擁有企業(yè)家精神，而要使每個(gè)成員都擁有企業(yè)家精神，這樣才能保證企業(yè)可以應(yīng)對(duì)變化，得到發(fā)展機(jī)會(huì)。
我們要不斷地學(xué)習(xí)，我希望大家能把所有的學(xué)習(xí)變成自己內(nèi)在的習(xí)慣，而不是把你過(guò)去一些東西變成內(nèi)在的習(xí)慣，這種調(diào)整其實(shí)非常大。這也是為什么很多人說(shuō)邀請(qǐng)我上課很難。因?yàn)槲冶仨氁ＷC自己學(xué)習(xí)的時(shí)間要超過(guò)上課的時(shí)間，這樣才能對(duì)得起大家。
不要忙于對(duì)概念的理解，最重要的是要把團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)帶起來(lái)，從而轉(zhuǎn)化成內(nèi)部創(chuàng)新的能力，我們才能把這件事做好。
我們向四十年致敬，最需要致敬的就是我們不斷創(chuàng)新的精神，我們要把創(chuàng)新的精神與時(shí)代同步，我們要把創(chuàng)新的精神變成全員的習(xí)慣和行動(dòng)。
陳春花
北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授。先后出任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，山東六和集團(tuán)總裁。
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