如何打造有人情味的企業(yè)文化
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有朋友問(wèn)：我就職于一家技術(shù)型企業(yè)。最近在做員工關(guān)系訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多員工抱怨部門(mén)之間缺乏互動(dòng)和交流，除了部門(mén)內(nèi)部和有工作接觸的同事外，其他同事像陌生人一樣，大家都只能待在自己的業(yè)務(wù)小圈子里，同事之間感情淡薄，有的甚至入職很久卻相互都不認(rèn)識(shí)。人人都說(shuō)，企業(yè)文化的建立離不開(kāi)良好的員工情感氛圍，但目前我們公司的這種情感氛圍顯然不夠。
雖然公司中的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系具備商業(yè)的屬性，但絕不應(yīng)是純粹的商業(yè)關(guān)系。
我們每天和同事在一起渡過(guò)的時(shí)間比和家人一起渡過(guò)的時(shí)間都多，卻有時(shí)候?qū)ν滦瓮奥?，不聞不?wèn)。仿佛對(duì)方只是一個(gè)幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，而不是人一樣。
作為HR，怎么改變這種情況呢，一個(gè)治標(biāo)又治本的辦法，是通過(guò)企業(yè)文化的引導(dǎo)。
打造有人情味的企業(yè)文化，讓組織溫暖人心！
1.打造軍隊(duì)的戰(zhàn)友情文化
世界上最有戰(zhàn)斗力的組織是什么？
是軍隊(duì)！
想象一下，是同事之間的感情好？還是戰(zhàn)友之間的感情好？
為什么戰(zhàn)友之間的感情好？
因?yàn)閼?zhàn)友是吃在一起、睡在一起、訓(xùn)練在一起，受苦受難時(shí)在一起，浴血沙場(chǎng)時(shí)在一起，面臨生死時(shí)在一起。
2.打造家庭的親人情文化
世界上最有凝聚力的組織是什么？
是家庭！
想象一下，我們是和家人更親近？還是和同事更親近？
為什么和家人之間更親近？
有人說(shuō)是因?yàn)檠搓P(guān)系吧，不盡然。為什么收養(yǎng)的孩子還是會(huì)對(duì)不是自己的親生父母或者兄弟姐妹產(chǎn)生濃厚的親人感情，這份感情一點(diǎn)都不比親生的弱。
家是心靈避風(fēng)的港灣，親人是給我們安全感最多的人。當(dāng)我們和家人在一起的時(shí)候，不需要擔(dān)心被欺騙，別算計(jì)。
3.打造學(xué)校的同學(xué)情文化
世界上最有學(xué)習(xí)力的組織是什么？
是學(xué)校！
想象一下，是同學(xué)之間的關(guān)系好，還是同事之間的關(guān)系好？我們更尊敬老師多一點(diǎn)，還是更尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多一點(diǎn)？
為什么和同學(xué)的關(guān)系更好？對(duì)老師更尊敬呢？
因?yàn)榇蠹冶舜硕荚诠餐砷L(zhǎng)的路上互相幫助，大家都有著類(lèi)似的目標(biāo)，就是個(gè)人更好的發(fā)展。而老師，是 能夠幫助我們快速成長(zhǎng)的那個(gè)人。
同學(xué)的互相支持，老師的無(wú)私幫助，形成了我們對(duì)學(xué)校正面的感受。
4.打造宗教的信徒情文化
世界上存活最長(zhǎng)的組織是什么？
是宗教！
世界 500 強(qiáng)企業(yè)平均壽命 40-42 年；一般跨國(guó)公司平均壽命 10-12 ；中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命 2.9-3.5，但是宗教活了幾千年。而且長(zhǎng)久不衰，信徒穩(wěn)步增長(zhǎng)。
為什么宗教可以活這么久？
因?yàn)樽诮探o所有人提供了一個(gè)共同的信念，而且這個(gè)信念很宏大，對(duì)全人類(lèi)都有益處。信徒們信教不僅是為了自己的思想有個(gè)歸宿，更是通過(guò)內(nèi)心的虔誠(chéng)來(lái)影響更多的人，以讓世界變得更美好一般的宏偉目標(biāo)來(lái)激勵(lì)個(gè)人的行為。
不論是軍隊(duì)中的戰(zhàn)友情、家庭中的親人情、學(xué)校中的同學(xué)情還是宗教中的信徒情，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有幾個(gè)共同的特點(diǎn)：
1.都屬于學(xué)習(xí)型組織，這些組織里面的領(lǐng)導(dǎo)既是管理者，又是導(dǎo)師；
2.都特別注重從“心靈”和“思想 ”的角度去管理；
3.不是純粹以“物質(zhì)報(bào)酬”來(lái)激勵(lì)，而是通過(guò)“情感、教育和個(gè)人成長(zhǎng)”做為激勵(lì)。
這四種類(lèi)似的企業(yè)文化，總有一款適合你。
有能力的HR，可以與高層領(lǐng)導(dǎo)一起召開(kāi)一個(gè)企業(yè)文化研討會(huì)，建立一個(gè)企業(yè)文化推廣小組，最高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥。制定一整套企業(yè)文化的推廣策略，建立企業(yè)文化的各項(xiàng)制度支持。
具體可以通過(guò)哪些手段如何打造企業(yè)文化呢？
細(xì)說(shuō)起來(lái)幾本書(shū)都講不完，篇幅有限，列舉一些供參考。
1.領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用。在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。行勝于言，員工更多不是看說(shuō)的，是看管理者（尤其是最高管理者）怎么做的。
2.利用各種會(huì)議，比如晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)，每天宣講自己的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念是什么樣的。
3.故事的力量。有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室中，陳列一切與企業(yè)文化相關(guān)的物品。
4.企業(yè)內(nèi)部所有宣傳活動(dòng)的文章都要落實(shí)企業(yè)文化。比如宣傳欄內(nèi)的公告，企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的刊物、網(wǎng)站上的內(nèi)容等。
5.樹(shù)立典型人物或典型組織，全公司學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。
6.利用各種文體活動(dòng)。比如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。
7. 進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
8. 開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)。互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
