巴中市年底全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦和最多跑一次
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提升政務(wù)服務(wù)效率，讓群眾少跑路，一直是我市不斷努力的方向。近日，我市又印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》明確，打造“全省最優(yōu)、全國一流”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，到今年底前，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”，熱點(diǎn)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”;到2020年底前，互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，大數(shù)據(jù)服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實(shí)效大幅提升，為持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革提供強(qiáng)有力支撐。
《通知》提出了我市關(guān)于加快推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作十三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，對規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、融合線上線下服務(wù)等方面工作進(jìn)一步明確了目標(biāo)任務(wù)和措施。
在規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)方面，《通知》提出，要建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動態(tài)管理機(jī)制，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。今年底，在全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“三級四同”“六統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上，做到主項(xiàng)名稱、子項(xiàng)名稱、適用依據(jù)、辦理時(shí)限、申請材料、申請表單、辦事流程和業(yè)務(wù)流程“八統(tǒng)一”，實(shí)現(xiàn)“無差別辦理”。
在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程方面，《通知》明確重點(diǎn)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程在線辦理，精簡辦事材料、縮短辦理時(shí)限，完善“一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”工作模式，以社會公眾需求為導(dǎo)向推動跨層級、跨部門并聯(lián)審批等四項(xiàng)工作。今年底前，市、區(qū)縣兩級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%;企業(yè)和群眾到政府辦事所提供的材料，減少60%以上;所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”;市、區(qū)縣兩級100個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
在融合線上線下服務(wù)方面，我市將依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)一線上線下辦事編碼，歸集、關(guān)聯(lián)與企業(yè)和群眾相關(guān)的電子證照、申請材料、事項(xiàng)辦理等政務(wù)服務(wù)信息并形成相應(yīng)目錄清單，將出入境、稅務(wù)、交警等分散在各部門的分中心或辦事大廳全部集中到政務(wù)服務(wù)大廳(市民之家)，實(shí)現(xiàn)所有行政許可、公共服務(wù)及水電氣等便民服務(wù)事項(xiàng)全部在政務(wù)服務(wù)大廳(市民之家)集中辦理，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗、把事情一次辦結(jié)”。同時(shí)建設(shè)數(shù)字化、智能化政務(wù)服務(wù)大廳，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“就近辦”。
在推廣移動政務(wù)服務(wù)方面，我市將已建政務(wù)服務(wù)移動端盡快與一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，并以自然資源、稅務(wù)、公安、人力資源社會保障、教育、衛(wèi)生健康、民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，積極推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢、申請、支付、查詢、評價(jià)等環(huán)節(jié)在移動端辦理，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”。
另外，《通知》還就統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)支撐、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享、加強(qiáng)安全保障、完善營運(yùn)管理、強(qiáng)化咨詢投訴等方面作出了明確規(guī)定。
