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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作; 2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)為優(yōu)。 2、樂(lè)觀向上的職業(yè)態(tài)度,有魄力,溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng); 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)勤奮,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。
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