物業(yè)經(jīng)理
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崗位職責:負責對所管理物業(yè)項目的年度預算、應收應繳及成本支出、客戶服務情況等進行監(jiān)管; 負責對物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)管理各類外包服務的比選聘用、業(yè)務指導、服務監(jiān)管和考核淘汰進行監(jiān)管;全面負責園區(qū)內(nèi)寫字樓、停車場等業(yè)態(tài)的秩序安全、環(huán)境衛(wèi)生管控;負責物業(yè)資產(chǎn)運營管理中的防汛防臺、消防、治安等安全運營進行監(jiān)督和管控; 對公司物業(yè)管理相關制度的編制、完善與標準化管理流程的制定提出意見或建議。 崗位要求: 1.大專以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2.具有3年以上在物業(yè)管理公司或相關行業(yè)工作經(jīng)驗,了解物業(yè)行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài),熟悉物業(yè)管理流程。 3.熟悉物業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),能夠有效組織開展管理工作。 4 .對物業(yè)管理中的安全、消防、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深的了解。 5.溝通表達、抗壓能力及協(xié)調(diào)能力強;外部關系維護能力強,較強的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件。 6.善于激發(fā)員工工作積極性,對工作盡心盡責,具有親和力和團隊精神。
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